POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Tratamento dos dados de caráter pessoal

A MAPFRE ASISTENCIA COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A. (doravante, MAPFRE ASISTENCIA), de nacionalidade espanhola e com sede em Carretera de Pozuelo n.º 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espanha), é titular do sítio Web www.mapfre-warranty.pt e responsável pelos ficheiros gerados com os dados de caráter pessoal facilitados pelos usuários através do presente sítio Web.

O usuário garante que é maior de 14 anos e que se responsabiliza inteiramente pela presente declaração, bem como do acesso e da correta utilização do sítio Web, submetendo-se às presentes Condições de Utilização:

O usuário autoriza a MAPFRE ASISTENCIA ao tratamento informatizado dos dados pessoais que facilite voluntariamente, através de formulários, correio eletrónico ou por outros meios eletrónicos, e também os obtidos por meio da gravação de conversas telefónicas e os resultantes da navegação no sítio Web para:

  • Oferecer ao usuário uma navegação mais personalizada.
  • O envio de informação sobre produtos e serviços das várias entidades do GRUPO MAPFRE, responsáveis pela sua comercialização, seja ou não formalizada uma operação, como também após a extinção da relação contratual existente.
  • Realização de estudos estatísticos.
  • Prevenção de situações de fraude na seleção do risco e na gestão de sinistros.
  • Realização de análises de sinistralidade.
  • Envio (após prévia subscrição, por parte do usuário, na Área de Subscrição) de boletins eletrónicos.

Além disso, o usuário aceita que os seus dados possam ser cedidos, exclusivamente para os fins indicados anteriormente, a entidades do GRUPO MAPFRE, filiais ou participadas, assim como a outras pessoas singulares ou coletivas que desenvolvam qualquer uma das atividades referidas e com as quais as várias entidades do GRUPO MAPFRE celebrem acordos de colaboração, inclusive quando a cedência implique uma transferência internacional de dados, respeitando em todo o caso a legislação espanhola sobre proteção de dados de caráter pessoal e sem necessidade de comunicar cada cedência inicial aos referidos cedentes.

Todos os dados são tratados com total confidencialidade, não estando acessíveis a terceiros para finalidades distintas daquelas para as quais foram autorizados.

O ficheiro criado encontra-se guardado no Edifício MAPFRE, Carretera de Pozuelo a Majadahonda, n.º 52 Majadahonda, código postal 28222 de Madrid (Espanha), sob a supervisão e controlo da MAPFRE ASISTENCIA, que assume a responsabilidade na tomada de medidas de segurança de índole técnica e organizativa para proteger a confidencialidade e integridade da informação, em conformidade com o estabelecido na Lei Orgânica 15/1999, de 13 de dezembro, sobre Proteção de Dados de Caráter Pessoal, e na restante legislação aplicável. O usuário responderá, em qualquer caso, pela veracidade dos dados facilitados, reservando-se a MAPFRE ASISTENCIA o direito de excluir dos serviços registados qualquer usuário que tenha facilitado dados falsos, sem prejuízo das demais ações que procedam em Direito.

Por último, a MAPFRE ASISTENCIA informa que, caso se tenha preenchido o pedido de subscrição de boletins, os dados do usuário serão incluídos e tratados nos ficheiros da MAPFRE INTERNET, S.A.,  localizados em carretera de Pozuelo, n.º 52, 28220 - Majadahonda, Madrid (Espanha), com a finalidade de enviar-lhe informação (boletins eletrónicos) e publicidade sobre ofertas, promoções e recomendações sobre as várias entidades do GRUPO MAPFRE, assim como a realização de inquéritos, estatísticas e análise de tendências de mercado.

Qualquer usuário registado pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição e cancelamento dos seus dados de caráter pessoal, facultados através do sítio Web www.mapfre-warranty.pt, mediante comunicação por escrito enviada para o endereço da sede da MAPFRE ASISTENCIA indicado anteriormente, salvo se desejar exercer esses direitos exclusivamente no que concerne aos dados facilitados na subscrição de boletins na Área de Subscrição, podendo exercê-los nesse caso clicando na seguinte ligação: cancelar.
Entende-se que o usuário fica informado e aceita as condições estabelecidas anteriormente ao clicar em "ENVIAR" nos formulários de recolha de dados.

2. Navegação anónima através das páginas Web

A MAPFRE ASISTENCIA obtém informação anónima sobre os seus visitantes, o que significa que essa informação não pode ser associada a um usuário concreto e identificado. Os dados que ficam guardados são os seguintes:

  • O nome do domínio do fornecedor (ISP) que lhes dá acesso à rede. Por exemplo, um usuário do fornecedor XXX apenas estará identificado com o domínio xxx.pt. Desta forma, podemos elaborar estatísticas sobre os países e servidores que visitam mais frequentemente o nosso sítio Web.
  • A data e hora de acesso ao nosso sítio Web. Isso permite-nos verificar as horas de maior afluência e fazer os ajustes necessários para evitar problemas de acesso.
  • O endereço de Internet onde tem origem o link que encaminha o visitante para o nosso sítio Web. Com este dado podemos conhecer a efetividade dos distintos botões e ligações que encaminham para o nosso servidor, com a finalidade de potenciar os que apresentam melhores resultados.
  • O número de visitantes diários de cada secção. Isso permite-nos conhecer as áreas de maior interesse e aumentar e melhorar o seu conteúdo, para que os usuários obtenham um resultado mais satisfatório.

3. Navegação com cookies

O sítio Web www.mapfre-warranty.pt utiliza cookies, pequenos ficheiros de dados que são gerados no computador do usuário e que nos permite saber com que frequência nos visita, os conteúdos mais vistos e os elementos de segurança que podem intervir no controlo de acesso a áreas restritas, assim como a visualização de publicidade em função de critérios predefinidos pela MAPFRE ASISTENCIA e que são ativados através de cookies fornecidos pela própria companhia ou por terceiros que prestam estes serviços por conta da MAPFRE ASISTENCIA.
Os cookies associam-se unicamente a um usuário anónimo, não permitem aceder a dados de caráter pessoal nem, a nível geral, a dados do disco rígido.
O usuário tem a opção de impedir a geração de cookies mediante a seleção da correspondente opção no seu navegador de Internet.
O usuário autoriza a MAPFRE ASISTENCIA a obter e a tratar a informação que resulta da utilização do sítio Web www.mapfre-warranty.pt, com a única finalidade de proporcionar-lhe uma navegação mais personalizada.

4. Responsabilidades

A MAPFRE ASISTENCIA declina qualquer responsabilidade relativamente à informação disponível no presente sítio Web proveniente de fontes alheias ao GRUPO MAPFRE, assim como aos conteúdos não concebidos pela mesma.
A função dos links (ligações) que aparecem nesta página é exclusivamente a de informar o usuário sobre a existência de outras fontes de informação sobre esta matéria na Internet, onde poderá saber mais sobre os dados disponíveis neste sítio Web. A MAPFRE ASISTENCIA não será em nenhum caso responsável pelo resultado obtido por meio dessas ligações hipertextuais.

5. Copyright.

Reservados todos os direitos. Fica rigorosamente proibida, sem a autorização por escrito dos titulares do copyright, a reprodução, distribuição, transformação, manipulação, comunicação pública ou qualquer outro ato de exploração total ou parcial, gratuito ou oneroso dos textos, imagens ou de qualquer outro conteúdo disponível no presente sítio Web.
A MAPFRE ASISTENCIA reserva-se o direito de efetuar, em qualquer altura e sem aviso prévio, todas as modificações, variações, eliminações ou cancelamentos nos conteúdos, assim como na forma de apresentação dos mesmos, que considere necessárias, de forma temporária ou definitiva, devendo o usuário verificar se está a utilizar em cada momento a versão atualizada. Esta permissão não confere aos usuários nenhum direito a receberem uma indemnização por danos e prejuízos.

MAPFRE ASISTENCIA, COMPAÑÍA INTERNACIONAL DE SEGUROS Y REASEGUROS, S.A.
Sede social: Carretera de Pozuelo nº 52, 28222, Majadahonda, Madrid (Espanha)
C.I.F.: A-79194148
Dados de registo na Conservatória do Registo Comercial: Conservatória do Registo Comercial de Madrid, Tomo 9806, secção 3.ª do Livro de Sociedades, Fólio 95, Folha 89.760-2, inscrição 1.ª.